본 약관은 J2Y(제이투와이)(이하 “업체”)와 서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”) 간의 결혼식 사회 진행 서비스 이용에 관한 권리와 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제1조. 계약의 성립

① 업체는 고객에게 예약 내용 및 진행 사항을 안내하며, 고객은 이를 확인한 후 이상이 없는 경우 예약금을 입금합니다.

② 계약은 예약금 입금과 업체의 입금 확인이 완료된 시점에 성립됩니다.

③ 계약이 성립된 이후에는 본 이용약관의 모든 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

④ 예약금 입금 전까지는 예약이 확정되지 않으며, 동일한 날짜에 다른 예약이 먼저 확정될 경우 예약이 불가할 수 있습니다.

제2조. 결제 및 환불

① 예약금은 통상 총 계약금액의 50% 수준으로 하며, 최종 예약금은 계약 시 업체가 안내한 금액으로 합니다.

② 예약금 입금이 완료된 시점에 예약이 확정됩니다.

③ 예약금은 입금 시점으로부터 24시간 이내에는 조건 없이 전액 환불이 가능합니다.

④ 예약금 입금 후 24시간이 경과한 경우 예약금은 환불되지 않습니다.

⑤ 잔금은 행사일 기준 30일 이전까지 업체가 안내하는 기한 내 납부하여야 합니다.

⑥ 잔금 납부 후에는 환불이 불가합니다.

⑦ 예약금 또는 잔금이 업체가 안내한 기한까지 입금되지 않을 경우 계약은 무효가 되며, 해당 일정은 다른 고객이 예약할 수 있습니다.

⑧ 업체는 예약금과 잔금으로 나누어 결제를 진행하므로 별도의 기간별 차등 환불 규정을 두지 않습니다.

⑨ 현금영수증(지출증빙)은 관련 법령에 따라 발급 가능합니다.

⑩ 안전거래(에스크로)를 희망하는 경우 숨고 플랫폼을 통한 결제가 가능하며, 결제 및 환불절차는 약관과 동일한 방식에 따라 진행됩니다.

제3조. 정보 제공 및 개인정보 활용

① 업체는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 고객에게 요청할 수 있으며, 고객은 이에 협조합니다.

② 제공된 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공 목적으로만 활용하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

③ 계약이 성립된 경우 고객은 서비스 제공에 필요한 개인정보의 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조. 계약의 무효

다음 각 호에 해당하는 경우 업체는 계약을 취소하거나 무효로 할 수 있습니다.

① 고객이 허위 또는 사실과 다른 정보를 제공한 경우

② 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 제공되지 않은 경우

③ 업체가 안내한 기한 내 예약금 또는 잔금이 입금되지 않은 경우

④ 기타 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우

제5조. 서비스 제공

① 업체는 계약된 일정에 따라 결혼식 사회 진행 서비스를 제공합니다.

② 사회자는 행사 진행의 완성도를 위해 현장 상황에 따라 식순, 진행 순서 및 문구를 합리적인 범위 내에서 조정하여 진행할 수 있습니다.

③ 고객은 업체가 제공한 문서를 수정하여 예식장에 전달하거나, 예식장에서 제공하는 양식을 사용하여도 무관합니다.

④ 고객은 예식장에 전문 사회자가 진행 예정임을 사전에 안내하여 원활한 행사 진행에 협조합니다.

⑤ 사회자는 별도의 대본을 작성하지 않으며, 제공받은 식순을 기준으로 행사 분위기와 상황에 맞게 진행합니다. 고객이 별도의 대본을 준비한 경우에는 이를 중심으로 진행할 수 있습니다.

⑥ 사회자는 행사 시작 약 20~50분 전에 도착하여 최종 진행 사항을 확인하고, 출발 전 및 도착 후 고객에게 안내 연락을 드립니다. 단, 교통상황 등 불가피한 사유로 도착 시간이 일부 변동될 수 있습니다.

제6조. 고객의 협조사항

① 고객은 원활한 행사 진행을 위하여 행사 진행에 필요한 정보를 행사 전까지 업체에 전달하여야 합니다.

② 행사 내용 또는 일정에 변경이 발생한 경우 고객은 이를 즉시 업체에 알려야 합니다.

③ 고객이 제공한 정보의 오류 또는 누락으로 발생하는 진행상의 문제에 대하여 업체는 책임을 지지 않습니다.

제7조. 천재지변 및 사건•사고의 대응

① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 업체가 행사장에 도달하는 것이 객관적으로 불가능한 경우에는 고객이 업체에 납부한 금액 전액을 환불합니다.

② 업체의 예기치 못한 사건 및 사고, 기타 불가피한 사유로 직접 진행이 어려운 경우에는 고객과 협의 후 협력 MC를 우선 섭외하여 행사의 원활한 진행을 위하여 최선의 노력을 다합니다.

③ 협력 MC를 통해 행사가 진행되는 경우 업체는 고객이 업체에 납부한 금액의 50%를 환불합니다.

④ 고객이 협력 MC를 통한 진행을 원하지 않는 경우에는 계약을 종료하며, 고객이 업체에 납부한 금액 전액을 환불합니다.

제8조. 예약 취소 및 환불

① 예약금 입금 후 24시간 이내 계약을 취소하는 경우 예약금은 전액 환불됩니다.

② 예약금 입금 후 24시간이 경과한 경우 예약금은 환불되지 않습니다.

③ 잔금 납부 후에는 환불이 불가합니다.

④ 고객의 단순 변심, 개인 사정, 사건•사고 또는 코로나19를 제외한 질병 등의 사유로 인한 예약 취소는 환불 대상이 아닙니다.

⑤ 신랑 또는 신부 본인이 코로나19에 감염되어 예식 진행이 어려운 경우에는 업체는 코로나19 감염 사실을 확인할 수 있는 증빙자료의 제출을 요청할 수 있으며, 이를 확인한 후 아래 기준에 따라 환불을 진행합니다.

• 예약금만 납부한 경우 : 환불 불가

• 전체 금액을 완납한 경우

• 행사일 7일 이전 : 환불 없음

• 행사일 7일 이내 : 총 계약금액의 10% 환불

⑥ 코로나19 관련 규정은 신랑 또는 신부 본인의 감염에 한하여 적용되며, 가족, 혼주, 자녀 등 제3자의 감염은 적용되지 않습니다.

⑦ 코로나19로 인한 행사 연기의 경우 새로운 계약을 체결하며, 기존 계약금은 환불 또는 소급 적용되지 않습니다.

제9조. 재예약

① 모든 일정 변경은 재예약으로 간주하며, 기존 계약의 변경은 불가합니다.

② 재예약을 원하는 경우 새로운 계약을 체결하여야 합니다.

③ 기존 계약에 따라 납부된 예약금은 환불 또는 새로운 계약에 소급 적용되지 않습니다.

④ 재예약 시 계약 조건 및 서비스 금액은 변경된 행사 일정, 장소, 이동거리 및 예약 현황 등 제반 여건을 고려하여 새롭게 안내되며, 고객의 동의 후 새로운 계약을 체결합니다.

제10조. 기타

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

② 계약이 성립된 시점부터 본 약관은 효력이 발생하며, 예약이 확정된 모든 고객은 본 약관의 내용을 충분히 확인하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.

③ 업체는 관계 법령의 개정 또는 서비스 운영상 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지 또는 공식 안내 채널에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 다만, 이미 계약이 성립된 건에 대해서는 계약 당시의 약관을 적용합니다.

④ 고객은 계약 전 본 약관을 충분히 숙지한 후 계약을 체결하며, 약관을 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 업체는 책임을 지지 않습니다.

제11조. 분쟁 해결

① 본 계약과 관련하여 회사(MC)와 고객 간에 발생한 분쟁은 당사자 간의 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.

② 본 계약과 관련하여 회사(MC)와 고객 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원을 합의관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 7월 8일부터 시행합니다.